Vernostný program
Vernostný program Landema
Vernostný program Landema je koncipovaný tak, že za každý 1 EUR, ktoré registrovaný zákazník minie, získa 1 bod na svoje konto vo vernostnom programe Landema. Jeden bod = 0,04 EUR. Takto získané body je možné použiť na čiastočnú alebo úplnú úhradu ďalšej objednávky. Odpovede na hlavné otázky nájdete nižšie.
Kto sa môže zúčastniť vernostného programu?
Do vernostného programu Landema sa môžu zapojiť všetci zákazníci, ktorí sa zaregistrovali v internetovom obchode Landema.sk
Musím sa prihlásiť do vernostného programu?
Nie, nemusíte. Všetci zákazníci, ktorí sa zaregistrujú a urobia objednávku na našej webovej stránke, sú automaticky zaradení do vernostného programu.
Kde vidím stav nasbíraných bodů?
Počet nasbíraných bodů vidíte po přihlášení svým uživatelským účtem na Landema.cz
Zadal som objednávku, ale žiadne body sa mi nepripočítali. Prečo?
Body sa pripíšu až 21 dní po uskutočnení nákupu. Táto lehota je spôsobená možnosťou odstúpenia od kúpnej zmluvy v rámci 14-dňovej zákonnej lehoty.
Môj vernostný účet Landema zrazu zmizol, ako je to možné?
Vaše konto vernostných bodov sa môže primerane znížiť, ak využijete možnosť odstúpenia od zmluvy alebo vrátite tovar.
Aká je platnosť vernostného bodu Landema?
Body sú platné počas jedného 365-dňového obdobia od dátumu ich pripísania. Po uplynutí tohto obdobia body prepadajú. Odporúčame vám preto, aby ste si body vybrali čo najskôr.
Aký je maximálny počet bodov, ktoré môžem získať vo vernostnom programe Landema?
Maximálny počet bodov, ktoré môžete získať, nie je obmedzený a závisí len od výšky vašich objednávok.
Kde môžem použiť svoje vernostné body Landema?
Nazbierané body môžete využiť v internetovom obchode Landema.sk alebo v kamenných predajniach Landema Group s.r.o.
Môžu sa vernostné body pridávať medzi jednotlivými objednávkami?
Áno, body sa do vernostného programu Landema sčítavajú vo všetkých objednávkach, ktoré registrovaný zákazník vytvoril a zaplatil na e-shope Landerma.sk.
Dostal som menej bodov, prečo?
Za každý 1 EUR s DPH utŕžených za tovar získate 0,04 EUR do vernostného programu Landema. Tieto body sa nepočítajú z ceny poštovného a spôsobu platby. Rozdiel bol teda spôsobený týmto.
Zabudol som sa prihlásiť pred vytvorením objednávky, dostanem svoje body?
Áno, je to možné. Pošlite prosím číslo svojej objednávky na e-mailovú adresu info@landema.sk. Vašu žiadosť preskúmame a ak sa osoba uvedená v objednávke zhoduje s osobou uvedenou v registrácii, body pripíšeme späť. Body však nie je možné pripísať spätne viac ako 30 dní po dokončení objednávky.
Je možné vybrať body vo forme peňazí?
Nie, bohužiaľ to nie je možné. Body je možné vždy uplatniť len ako zľavu pri objednávke.
